شرکت نوژا سرویس با هدف ارائه خدمات با کیفیت در زمینه تعمیر و نگهداری پکیج‌های دیواری بوتان و دیگر سیستم‌های گرمایشی در سنندج فعالیت می‌کند. این پکیج‌ها به عنوان سیستم‌هایی پیچیده برای تأمین آب گرم و گرمایش محیط طراحی شده‌اند. عملکرد صحیح این دستگاه‌ها به تعامل مؤثر میان اجزای مختلفی مانند برد الکترونیکی، سنسورها، شیرهای گاز و پمپ سیرکولاسیون وابسته است.

هرگونه اختلال در این قطعات می‌تواند منجر به بروز ارورهای متنوع شود. در نوژا سرویس، ما به بررسی انواع ارورهای پکیج بوتان در مدل‌های مختلف می‌پردازیم و دلایل بروز آنها را تحلیل می‌کنیم. همچنین، راهکارهای تخصصی برای عیب‌یابی و رفع این مشکلات را ارائه خواهیم داد.

ارورهای پکیج بوتان

پکیج‌های بوتان، همانند سایر دستگاه‌ها، ممکن است با گذشت زمان دچار خطا شوند. این خطاها معمولاً با کدهایی نمایش داده می‌شوند که مشکل موجود در دستگاه را نشان می‌دهند. امروزه، مدل‌های مختلفی از پکیج‌های بوتان شامل Parma، Perla، Bita، Perla Pro، Verona، Calda venezia، Benessere Pro، Nuova Benessere و CV تولید می‌شوند. در ادامه، به بررسی برخی از رایج‌ترین خطاهای پکیج بوتان در مدل‌های مختلف و روش‌های رفع آن‌ها خواهیم پرداخت:

• ارورهای مدل روما
• خطاهای مدل پرلا و پرلا پرو
• ارورهای مدل ورونا
• کد خطاهای مدل سی وی
• ارورهای مدل بنسره پرو
• اخطارهای مدل نوا بنسره
• خطاهای مدل کالداونیزیا و اپتیما
• ارورهای مدل کالدا ونزیا
• کدهای خطای مدل پارما و بیتا

در ادامه، به بررسی علل بروز هر یک از ارورهای مدل‌های ذکر شده در پکیج‌های بوتان و راه‌حل‌های مربوط به آن‌ها خواهیم پرداخت.

انواع خطاهای پکیج بوتان در مدل‌های مختلف + راه‌حل

پکیج‌های بوتان، مشابه سایر دستگاه‌ها، ممکن است به دلایل متنوع یا با گذشت زمان دچار خطا شوند. این خطاها معمولاً با کدهایی نمایش داده می‌شوند که مشکل موجود در دستگاه را مشخص می‌کنند. در حال حاضر، پکیج‌های بوتان در مدل‌های مختلفی از جمله Parma، Perla، Bita، Perla Pro، Verona، Calda venezia، Benessere Pro، Nuova Benessere و CV تولید می‌شوند.

در ادامه، به بررسی برخی از رایج‌ترین خطاهای پکیج بوتان در مدل‌های مختلف و راهکارهای رفع آن‌ها خواهیم پرداخت:

• ارورهای مدل روما
• خطاهای مدل پرلا و پرلا پرو
• ارورهای مدل ورونا
• کد خطاهای مدل سی وی
• ارورهای مدل بنسره پرو
• اخطارهای مدل نوا بنسره
• خطاهای مدل کالداونیزیا و اپتیما
• ارورهای مدل کالدا ونزیا
• کدهای خطای مدل پارما و بیتا

همچنین، در ادامه به بررسی دلایل بروز هر یک از ارورهای مدل‌های ذکر شده در پکیج‌های بوتان و راهنماهای مربوط به حل مشکلات خواهیم پرداخت.

########

کد خطاهای پکیج بوتان مدل روما

پکیج‌های گرمایشی بوتان مدل روما دارای سیستم کنترل هوشمند و نمایشگر لمسی هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل در عملکرد دستگاه، ارورهایی نمایش داده می‌شود که در ادامه به بررسی آن‌ها خواهیم پرداخت.

ارور A01 پکیج بوتان

ارور	علت
A01	روشن‌ نشدن مشعل

این ارور نشان می‌دهد که پکیج قادر به ایجاد شعله پایدار نیست و به همین دلیل، سیستم گرمایشی شما با اختلال مواجه می‌شود. برای رفع این مشکل، می‌توانید از راه‌حل‌های زیر استفاده کنید:

• اطمینان حاصل کنید که شیر اصلی گاز بسته نشده باشد و شیلنگ گاز به طور کامل به پکیج متصل شده باشد.
• جرقه‌زن را از نظر تمیز بودن و عدم وجود هرگونه آسیب بررسی کنید. در صورت نیاز، الکترودهای جرقه‌زن را تمیز کرده و یا جرقه‌زن را تعویض کنید.
• عملکرد شیر گاز را بررسی کنید تا مطمئن شوید به درستی باز و بسته می‌شود. در صورت نیاز، شیر گاز را تعویض کنید.
• سنسور شعله را از نظر تمیز بودن و عدم وجود هرگونه آسیب بررسی کنید. در صورت نیاز، سنسور شعله را تعویض کنید.
• عملکرد فن را بررسی کنید تا مطمئن شوید به درستی کار می‌کند. مسیر دودکش را نیز از نظر گرفتگی بررسی کنید.
•  

کد خطاهای پکیج بوتان مدل روما

پکیج‌های گرمایشی بوتان مدل روما دارای سیستم کنترل هوشمند و نمایشگر لمسی هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل در عملکرد دستگاه، ارورهایی نمایش داده می‌شود که در ادامه به بررسی آن‌ها خواهیم پرداخت.

ارور A01 پکیج بوتان

ارور	علت
A01	روشن‌ نشدن مشعل

این ارور نشان می‌دهد که پکیج قادر به ایجاد شعله پایدار نیست و به همین دلیل، سیستم گرمایشی شما با اختلال مواجه می‌شود. برای رفع این مشکل، می‌توانید از راه‌حل‌های زیر استفاده کنید:

• اطمینان حاصل کنید که شیر اصلی گاز بسته نشده باشد و شیلنگ گاز به طور کامل به پکیج متصل شده باشد.
• جرقه‌زن را از نظر تمیز بودن و عدم وجود هرگونه آسیب بررسی کنید. در صورت نیاز، الکترودهای جرقه‌زن را تمیز کرده و یا جرقه‌زن را تعویض کنید.
• عملکرد شیر گاز را بررسی کنید تا مطمئن شوید به درستی باز و بسته می‌شود. در صورت نیاز، شیر گاز را تعویض کنید.
• سنسور شعله را از نظر تمیز بودن و عدم وجود هرگونه آسیب بررسی کنید. در صورت نیاز، سنسور شعله را تعویض کنید.
• عملکرد فن را بررسی کنید تا مطمئن شوید به درستی کار می‌کند. مسیر دودکش را نیز از نظر گرفتگی بررسی کنید.

کد خطای A02 پکیج بوتان

ارور	علت
A02	مشکل در کلید حرارتی

کلید حرارتی یکی از اجزای ایمنی بسیار حیاتی در پکیج شما محسوب می‌شود. این قطعه وظیفه دارد تا در صورتی که دمای پکیج بیش از حد افزایش یابد، جریان گاز را قطع کرده و از بروز مشکلات جدی مانند انفجار جلوگیری کند. ممکن است کلید حرارتی به دلایل مختلفی مانند کهنگی، رسوب گرفتگی یا اتصال کوتاه خراب شده و نیاز به تعویض داشته باشد.

راه‌حل:

• کلید حرارتی معمولاً روی مبدل اولیه پکیج قرار دارد.
• آن را پیدا کرده و از نظر ظاهری بررسی کنید. اگر نشانه‌ای از سوختگی یا آسیب دیدگی روی آن مشاهده کردید، باید آن را تعویض کنید.
• اگر کلید حرارتی سالم بود، سایر قطعاتی که ممکن است باعث افزایش دما شوند را بررسی کنید.
• این قطعات شامل پمپ، مبدل حرارتی، شیر موتور و… می‌شود.

اخطار A04 پکیج بوتان

ارور	علت
A04	کم‌ بودن فشار آب در دستگاه

کد خطای A04 نشان‌دهنده وجود مشکلی در سیستم کنترل فشار آب پکیج است. سنسور فشار آب تشخیص می‌دهد که فشار آب ورودی به پکیج به حد کافی نیست و بنابراین عملکرد صحیح دستگاه تحت تأثیر قرار می‌گیرد.

راه‌حل:

• ابتدا مطمئن شوید که شیر آب سرد ورودی به پکیج به طور کامل باز باشد.
• فشار آب سایر شیرآلات منزل را بررسی کنید تا از کافی بودن فشار آب شبکه اطمینان حاصل کنید.
• در صورت کم بودن فشار آب شبکه، با شرکت آب و فاضلاب تماس بگیرید.
• شیر پرکن پکیج را پیدا کرده و از محکم بودن اتصالات آن اطمینان حاصل کنید.
• در صورت نیاز، شیر پرکن را تنظیم کرده و یا در صورت خرابی آن را تعویض کنید.
• برای بررسی سنسور فشار آب، نیاز به تخصص فنی است و بهتر است از یک تکنسین مجرب کمک بگیرید. او می‌تواند سنسور را تست کرده و در صورت نیاز آن را تعویض کند.
• گاهی اوقات وجود هوا در سیستم گرمایشی می‌تواند باعث ایجاد مشکلاتی از جمله کاهش فشار آب شود. با هواگیری پکیج می‌توانید این مشکل را برطرف کنید.

کد ارور A06 پکیج بوتان

ارور	علت
A06	مشکل در سنسور NTC آب مصرفی

سنسور NTC یک قطعه الکترونیکی است که وظیفه‌اش اندازه‌گیری دمای آب در مسیر آب گرم مصرفی می‌باشد. این اطلاعات به برد الکترونیکی پکیج ارسال می‌شود تا دمای آب خروجی به درستی کنترل شود. در صورت بروز مشکل در این سنسور، پکیج قادر به تنظیم دمای آب نخواهد بود و ارور A06 نمایش داده می‌شود.

راه‌حل:

• اتصالات سنسور NTC را به دقت بررسی کنید. مطمئن شوید که سیم‌ها محکم به سنسور و برد الکترونیکی متصل شده‌اند و هیچگونه خوردگی یا قطع شدگی در آن‌ها وجود ندارد.
• در صورت لزوم، اتصالات را محکم کنید یا سیم‌های آسیب‌دیده را تعویض نمایید.
• اگر اتصالات سالم بودند، باید سنسور NTC را تست کنید. برای این کار می‌توانید از یک مولتی‌متر استفاده کنید. البته این کار نیاز به تخصص دارد و بهتر است توسط یک تکنسین متخصص انجام شود.
• اگر سنسور NTC خراب باشد، باید آن را تعویض کنید. برای این کار نیز بهتر است از یک تکنسین متخصص کمک بگیرید.
• چنانچه مشکل از سنسور یا اتصالات آن نباشد، ممکن است برد الکترونیکی پکیج دچار ایراد شده باشد.

خطای A07 پکیج بوتان

ارور	علت
A07	مشکل در سنسور NTC رادیاتورها

ارور A07 در پکیج‌های بوتان مدل روما معمولاً به مشکلی در سنسور NTC رادیاتورها (یا همان سنسور دمای مدار گرمایش) اشاره دارد. این سنسور وظیفه اندازه‌گیری دمای آب داخل مدار گرمایش را بر عهده دارد و اطلاعات آن به برد کنترل پکیج منتقل می‌شود.

راه‌حل:

• قاب جلوی پکیج را باز کرده و سنسور NTC رادیاتورها را پیدا کنید. سیم‌های متصل به سنسور را به دقت بررسی کنید تا از سالم بودن آن‌ها اطمینان حاصل شود.
• در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی، سیم‌ها را تعویض کنید.
• اگر سیم‌ها سالم بودند، می‌توانید با استفاده از یک مولتی‌متر، سلامت سنسور را تست کنید. این کار نیاز به دانش فنی دارد و بهتر است توسط یک تکنسین متخصص انجام شود.
• در صورتی که سنسور خراب شده باشد، باید آن را با یک سنسور جدید و مشابه جایگزین کنید.
• اطمینان حاصل کنید که اتصالات سنسور NTC به برد کنترل به درستی برقرار شده باشد.
• پس از انجام تعمیرات، برق پکیج را وصل کرده و عملکرد آن را بررسی کنید. اگر ارور همچنان نمایش داده شود، ممکن است مشکل از برد کنترل باشد و نیاز به تعمیر یا تعویض آن داشته باشید.

ارور A11 پکیج بوتان

ارور	علت
A11	عمل کردن حسگر دمای سیستم قبل از فرمان برد

ارور A11 معمولاً به این معناست که سنسور دمای سیستم (که وظیفه اندازه‌گیری دمای آب را دارد) به اشتباه سیگنالی به برد کنترل ارسال می‌کند که نشان می‌دهد آب به دمای مطلوب رسیده است، در حالی که واقعاً این اتفاق نیفتاده است. این مسئله می‌تواند موجب خاموش شدن نادرست پکیج شود.

راه‌حل:

• محل قرارگیری سنسور را پیدا کرده و آن را از مدار خارج کنید.
• سنسور را با یک سنسور جدید و مشابه تعویض کنید.
• اتصالات را به دقت بررسی کرده و مطمئن شوید که به درستی انجام شده‌اند.
• تمام سیم‌های متصل به سنسور را به دقت بررسی کنید تا از سالم بودن آن‌ها اطمینان حاصل کنید.
• در صورت مشاهده هرگونه آسیب یا اتصال کوتاه، سیم‌ها را تعویض کنید.
• مشعل و فین‌های آن را به دقت تمیز کنید تا از عدم وجود هرگونه گرفتگی یا آلودگی اطمینان حاصل کنید.
• عملکرد شیر برقی گاز را بررسی کنید تا از باز و بسته شدن صحیح آن اطمینان حاصل کنید.
• اگر مشکل از موارد فوق نباشد، ممکن است نیاز به بررسی و تعمیر برد کنترل باشد.

هشدار ADJ پکیج بوتان

ارور	علت
ADJ	تنظیم الکتریکی حداقل و حداکثر مدار گرمایش

ارور ADJ نشان‌دهنده وجود مشکلی در تنظیم دمای آب گرم مصرفی و یا آب گرم رادیاتورها است. این مشکل ممکن است به دلیل تغییرات ناخواسته یا نوسانات برق، تنظیمات کارخانه‌ای پکیج را تحت تأثیر قرار داده باشد.

راه‌حل:

• ابتدا پکیج را خاموش کرده و از برق بکشید.
• پس از چند دقیقه، پکیج را دوباره به برق بزنید و روشن کنید.
• در برخی مدل‌ها، دکمه ریست جداگانه‌ای وجود دارد که باید فشار داده شود.
• ریست کردن پکیج می‌تواند تنظیمات را به حالت اولیه برگرداند و مشکل را برطرف کند.
• اتصالات سیم‌های مربوط به سنسورهای دمایی و برد الکترونیکی را به دقت بررسی کنید.
• اطمینان حاصل کنید که سیم‌ها محکم به سر جای خود متصل شده‌اند و هیچ اتصالی قطع نشده است.
• با استفاده از پنل کنترل پکیج، دمای آب گرم مصرفی و آب گرم رادیاتورها را مجدداً تنظیم کنید.
• مطمئن شوید که تنظیمات در محدوده مجاز قرار دارند.

کد خطاهای پکیج بوتان مدل پرلا و پرلا پرو

اگر روی نمایشگر پکیج بوتان مدل پرلا یا پرلا پرو کد خطایی مشاهده می‌کنید، در ادامه می‌توانید علت بروز آن را بررسی کنید.

ارور E01 پکیج بوتان

ارور	علت
E01	عدم تشکیل شعله

کد خطای E01 در پکیج‌های بوتان به طور معمول به معنای عدم تشکیل شعله در مشعل پکیج است. این خطا نشان می‌دهد که پکیج قادر به روشن کردن مشعل و تولید گرما نیست.

راه‌حل:

• با استفاده از یک مسواک نرم، الکترود و میله یون را از گرد و غبار و آلودگی پاک کنید.
• مطابق با دفترچه راهنمای پکیج، فاصله بین این دو قطعه را تنظیم کنید.
• در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی، قطعه معیوب را تعویض کنید.
• از یک فشارسنج استفاده کنید تا از کافی بودن فشار گاز ورودی به پکیج اطمینان حاصل کنید.
• لوله گاز را از نظر نشتی و گرفتگی بررسی کنید.
• عملکرد شیر گاز را بررسی کرده و در صورت نیاز آن را تعویض کنید.

کد خطای E02 پکیج بوتان

ارور	علت
E02	خرابی یا عدم عملکرد کلید حرارتی

کد خطای E02 در پکیج‌های بوتان به معنای خرابی یا عدم عملکرد کلید حرارتی است. این کلید به عنوان یک قطعه ایمنی بسیار مهم عمل می‌کند و در مواقعی که دمای پکیج بیش از حد افزایش یابد، مدار را قطع می‌کند تا از آسیب دیدن سایر قطعات جلوگیری شود.

راه‌حل:

• حدود 10 تا 15 دقیقه صبر کنید تا پکیج خنک شود.
• مطمئن شوید که فشار آب پکیج در محدوده استاندارد باشد.
• اطمینان حاصل کنید که همه شیرها کاملاً باز باشند.
• عملکرد پمپ را بررسی کنید. اگر صدای غیرعادی داشت یا کار نمی‌کرد، ممکن است نیاز به تعمیر یا تعویض داشته باشد.
• اگر مبدل حرارتی رسوب گرفته باشد، با استفاده از محلول مخصوص آن را تمیز کنید.
• در صورتی که سنسور دما معیوب باشد، باید تعویض شود.
• اگر پس از انجام مراحل بالا، ارور همچنان برطرف نشد، احتمالاً مشکل از خود کلید حرارتی است و باید توسط یک تکنسین متخصص تعویض شود.

اخطار E03 پکیج بوتان

ارور	علت
E03	مشکل در پرشر دود، مجموعه فن و یا ترموستات دود

کد خطای E03 معمولاً به وجود مشکلی در سیستم دودکش پکیج اشاره دارد. یکی از رایج‌ترین دلایل بروز این خطا، مسدود شدن دودکش است. همچنین پرشر سوئیچ دود ممکن است به دلایل مختلفی از جمله خرابی مکانیکی یا الکترونیکی دچار مشکل شود.

راه‌حل:

• ابتدا باید مطمئن شوید که دودکش مسدود نشده باشد. در صورت مسدود بودن، آن را تمیز کنید.
• اگر دودکش تمیز بود، پرشر سوئیچ دود را بررسی کنید. در صورت نیاز، این قطعه را تعویض کنید.
• در صورتی که پرشر سوئیچ دود سالم بود، فن را بررسی کنید. اگر فن خراب بود، آن را تعویض کنید.
• اگر فن سالم بود، ترموستات دود را بررسی کنید و در صورت نیاز، این قطعه را نیز تعویض نمایید.

کد خطای E04 پکیج بوتان

ارور	علت
E04	عدم وجود فشار آب مناسب در مدار گرمایش

کد خطای E04 در پکیج بوتان مدل پرلا معمولاً به معنی عدم وجود فشار آب مناسب در مدار گرمایش است. این خطا نشان‌دهنده این است که پکیج برای عملکرد صحیح به مقدار کافی آب دسترسی ندارد و به همین دلیل این ارور را نمایش می‌دهد.

راه‌حل:

• ابتدا اطمینان حاصل کنید که فشار آب ورودی به پکیج کافی است. برای این کار می‌توانید از یک فشارسنج استفاده کنید. اگر فشار آب کم است، باید با شرکت آب و فاضلاب تماس بگیرید.
• شیر پرکن را پیدا کرده و آن را باز کنید. اگر شیر پرکن دچار گرفتگی شده است، آن را تمیز کنید. در صورتی که شیر پرکن خراب شده باشد، باید آن را تعویض کنید.
• اگر منبع انبساط خراب شده باشد، باید آن را تعویض کنید.
• در صورتی که کلید فشار آب خراب شده باشد، باید آن را نیز تعویض کنید.

ارور E06 پکیج بوتان

ارور	علت
E06	قطع شدن NTC آب گرم مصرفی

ارور E06 به معنای قطع شدن سنسور NTC آب گرم مصرفی است. این سنسور وظیفه اندازه‌گیری دمای آب گرم مصرفی را بر عهده دارد و اطلاعات آن به برد کنترل پکیج منتقل می‌شود تا دمای آب به میزان دلخواه تنظیم گردد. یکی از دلایل اصلی بروز این ارور، خرابی خود سنسور NTC است که ممکن است به علت رسوب گرفتگی، آسیب فیزیکی یا اتصال کوتاه ایجاد شود.

راه‌حل:

• ابتدا اتصالات سنسور NTC را به دقت بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که اتصالات محکم شده‌اند و هیچگونه سیم قطع شده یا آسیب دیده وجود ندارد.
• در صورت لزوم، اتصالات را تمیز کرده و مجدداً محکم کنید.
• محل قرارگیری سنسور NTC را پیدا کنید (معمولاً در مسیر لوله آب گرم مصرفی).
• اتصالات قدیمی را باز کرده و سنسور جدید را جایگزین کنید.
• اتصالات جدید را محکم کنید.
• پکیج را روشن کرده و ارور را بررسی کنید.
• اگر با تعویض NTC مشکل حل نشد، ممکن است مشکل از برد کنترل باشد.

هشدار E07 پکیج بوتان

ارور	علت
E07	قطع شدن NTC مدار گرمایش

ارور E07 به معنای قطع شدن سنسور NTC مدار گرمایش است. این سنسور یک قطعه الکترونیکی کوچک است که وظیفه اندازه‌گیری دمای آب گرمایش را بر عهده دارد. اطلاعاتی که این سنسور به برد کنترل پکیج ارسال می‌کند، برای تنظیم شعله و دمای آب گرمایش استفاده می‌شود. ممکن است به دلیل ارتعاشات، جابه‌جایی پکیج یا عوامل دیگر، سیم‌های متصل به سنسور قطع شده باشند.

راه‌حل:

• محل اتصال سیم‌های سنسور NTC به برد کنترل را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که اتصالات محکم هستند و هیچ سیم قطعی وجود ندارد.
• در صورت لزوم، اتصالات را مجدداً لحیم کنید.
• برای اطمینان از سالم بودن سنسور، می‌توانید از یک مولتی‌متر استفاده کنید و مقاومت سنسور را اندازه‌گیری نمایید.
• مقدار مقاومت سنسور بسته به نوع آن متفاوت است و باید با مقدار ذکر شده در دفترچه راهنمای پکیج مقایسه شود.
• اگر سنسور NTC خراب باشد، باید آن را با یک سنسور جدید جایگزین کنید.

کد خطای E11 پکیج بوتان

ارور	علت
E11	حس شدن شعله قبل از ارسال فرمان برد به شیر گاز

ارور E11 به این معناست که شعله پکیج قبل از آنکه برد فرمان روشن شدن را به شیر گاز ارسال کند، به طور خودکار روشن شده است. این مشکل معمولاً به دلیل وجود اختلالاتی در اجزای مختلف پکیج بروز می‌کند.

راه‌حل:

• گاهی اوقات این ارور به علت یک اختلال موقت در سیستم ایجاد می‌شود و با ریست کردن پکیج برطرف می‌گردد.
• برای ریست کردن پکیج، معمولاً یک دکمه ریست روی پنل کنترل وجود دارد که با فشردن آن به مدت چند ثانیه، پکیج ریست می‌شود.
• شیر گاز را به دقت بررسی کنید تا از سالم بودن و تنظیم بودن آن اطمینان حاصل کنید. در صورت نیاز، شیر گاز را تمیز کرده یا تعویض کنید.
• بررسی برد الکترونیکی نیاز به تخصص فنی دارد و بهتر است توسط یک تکنسین متخصص انجام شود. در صورت نیاز، برد الکترونیکی باید تعویض شود.
• سنسور شعله را بررسی کنید تا از سالم بودن آن اطمینان حاصل کنید. در صورت نیاز، سنسور شعله باید تعویض شود.
• جرقه‌زن را نیز بررسی کنید تا از سالم بودن آن اطمینان حاصل کنید. در صورت نیاز، جرقه‌زن باید تعویض شود.

ارور ADJ پکیج بوتان

ارور	علت
ADJ	تنظیم الکتریکی حداقل و حداکثر دمای گرمایش

خطای ADJ در پکیج بوتان مدل پرلا معمولاً به تنظیمات الکتریکی حداقل و حداکثر دمای گرمایش مربوط می‌شود. این ارور نشان می‌دهد که پکیج قادر به تنظیم صحیح دمای آب گرمایش نیست و به همین دلیل سیستم گرمایش به درستی عمل نمی‌کند.

راه‌حل:

• ابتدا سعی کنید تنظیمات دمای گرمایش را به صورت دستی و از روی پنل کنترل پکیج مجدداً انجام دهید. مطمئن شوید که حداقل و حداکثر دمای مجاز را به درستی تنظیم کرده‌اید.
• اگر تنظیم مجدد دما مشکلی را حل نکرد، ممکن است مشکل از سنسور دمای آب گرمایش باشد. این سنسور معمولاً در داخل مبدل حرارتی قرار دارد و برای تعویض آن نیاز به تخصص فنی است.
• اگر مشکل از سنسور نباشد، ممکن است مشکل از برد الکترونیکی باشد. برای بررسی و تعمیر برد الکترونیکی، باید پکیج را به یک تکنسین متخصص نشان دهید.
• در برخی موارد، مشکل از شیر گاز است. برای بررسی و تعمیر شیر گاز نیز باید پکیج را به یک تکنسین متخصص نشان دهید.

####

کد خطاهای پکیج بوتان مدل پرلا و پرلا پرو

اگر روی نمایشگر پکیج بوتان مدل پرلا یا پرلا پرو شما کد خطا نمایش داده می‌شود، در ادامه می‌توانید دلایل بروز این خطاها را بیابید.

ارور E01 پکیج بوتان

کد ارور	علت
E01	عدم تشکیل شعله در مشعل

کد خطای E01 به طور خاص نشان‌دهنده عدم توانایی پکیج در روشن کردن مشعل و تولید گرما است. برای رفع این مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:

• با استفاده از یک مسواک نرم، الکترود و میله یون را از هر گونه گرد و غبار و آلودگی پاک کنید.
• فاصله بین این دو قطعه را بر اساس دفترچه راهنمای پکیج تنظیم نمایید.
• در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی، اقدام به تعویض قطعه معیوب کنید.
• از یک فشارسنج برای اطمینان از کافی بودن فشار گاز ورودی استفاده نمایید.
• لوله گاز را به دقت از نظر نشتی و گرفتگی بررسی کنید.
• عملکرد شیر گاز را بررسی کرده و در صورت نیاز، آن را تعویض کنید.

کد خطای E02 پکیج بوتان

کد خطا	علت
E02	خرابی یا عدم عملکرد کلید حرارتی

کلید حرارتی یکی از اجزای حیاتی و ایمنی در سیستم پکیج شماست. این کلید به عنوان یک مکانیزم حفاظتی عمل می‌کند و در صورت افزایش دمای پکیج، مدار را قطع می‌کند تا از آسیب به سایر قطعات جلوگیری کند.

راهکارهای رفع مشکل

برای حل مشکل و رفع کد خطای E02، مراحل زیر را دنبال کنید:

• حدود 10 تا 15 دقیقه صبر کنید تا پکیج خنک شود.
• اطمینان حاصل کنید که فشار آب پکیج در محدوده استاندارد قرار دارد.
• بررسی کنید که همه شیرها به طور کامل باز باشند.
• عملکرد پمپ را مورد بررسی قرار دهید. اگر صدای غیرعادی داشت یا کار نمی‌کرد، ممکن است نیاز به تعمیر یا تعویض داشته باشد.
• اگر مبدل حرارتی رسوب گرفته باشد، با استفاده از محلول مخصوص آن را تمیز کنید.
• در صورت معیوب بودن سنسور دما، آن را تعویض کنید.
• اگر پس از انجام مراحل بالا، ارور همچنان باقی ماند، احتمالاً کلید حرارتی دچار مشکل شده و باید توسط یک تکنسین متخصص تعویض شود.

اخطار E03 پکیج بوتان

کد خطا	علت
E03	مشکل در پرشر دود، مجموعه فن یا ترموستات دود

کد خطای E03 عمدتاً نشان‌دهنده وجود مشکل در سیستم دودکش پکیج است. یکی از رایج‌ترین علل بروز این خطا، مسدود شدن دودکش می‌باشد. همچنین، پرشر سوئیچ دود ممکن است به دلیل خرابی مکانیکی یا الکترونیکی از کار بیفتد.

راهکارهای رفع مشکل

برای حل مشکل و برطرف کردن کد خطای E03، مراحل زیر را دنبال کنید:

• ابتدا اطمینان حاصل کنید که دودکش مسدود نشده باشد. در صورت مسدود بودن، آن را تمیز کنید.
• اگر دودکش تمیز بود، پرشر سوئیچ دود را بررسی کنید. در صورت نیاز، این قطعه را تعویض کنید.
• در صورتی که پرشر سوئیچ دود سالم بود، فن را مورد بررسی قرار دهید. اگر فن خراب بود، آن را تعویض کنید.
• اگر فن نیز سالم بود، ترموستات دود را بررسی کرده و در صورت لزوم آن را تعویض کنید.

کد خطای E04 پکیج بوتان

کد خطا	علت
E04	عدم وجود فشار آب مناسب در مدار گرمایش

کد خطای E04 در پکیج‌های بوتان مدل پرلا معمولاً به این معناست که فشار آب در مدار گرمایش کافی نیست. این وضعیت نشان‌دهنده عدم دسترسی پکیج به آب لازم برای عملکرد صحیح است.

راهکارهای رفع مشکل

برای حل این مشکل و برطرف کردن کد خطای E04، مراحل زیر را دنبال کنید:

• ابتدا اطمینان حاصل کنید که فشار آب ورودی به پکیج کافی است. می‌توانید از یک فشارسنج برای این منظور استفاده کنید. اگر فشار آب کم است، با شرکت آب و فاضلاب تماس بگیرید.
• شیر پرکن را پیدا کرده و آن را باز کنید. در صورت گرفتگی، آن را تمیز کنید. اگر شیر پرکن خراب شده باشد، باید آن را تعویض کنید.
• اگر منبع انبساط خراب شده باشد، آن را تعویض کنید.
• در صورتی که کلید فشار آب معیوب باشد، باید آن را تعویض کنید.

کد خطای E06 پکیج بوتان

کد خطا	علت
E06	قطع شدن NTC آب گرم مصرفی

کد خطای E06 به معنای بروز مشکل در سنسور NTC است. این سنسور مسئول اندازه‌گیری دمای آب گرم مصرفی و ارسال اطلاعات به برد کنترل پکیج می‌باشد. یکی از علل اصلی این ارور، خرابی سنسور NTC به دلیل رسوب گرفتگی، آسیب فیزیکی یا اتصال کوتاه است.

راهکارهای رفع مشکل

برای حل مشکل و برطرف کردن کد خطای E06، مراحل زیر را دنبال کنید:

• اتصالات سنسور NTC را به دقت بررسی کنید و مطمئن شوید که اتصالات محکم هستند و هیچ سیمی قطع یا آسیب دیده وجود ندارد.
• در صورت لزوم، اتصالات را تمیز کرده و مجدداً محکم کنید.
• محل نصب سنسور NTC را پیدا کنید (معمولاً در مسیر لوله آب گرم مصرفی).
• اتصالات قدیمی را باز کرده و سنسور جدید را جایگزین کنید.
• اتصالات جدید را محکم کنید و پکیج را روشن کنید تا ارور را بررسی نمایید.
• اگر با تعویض NTC مشکل حل نشد، ممکن است نیاز به بررسی برد کنترل باشد.

هشدار E07 پکیج بوتان

کد خطا	علت
E07	قطع شدن NTC مدار گرمایش

کد خطای E07 نشان‌دهنده بروز مشکل در سنسور NTC مدار گرمایش است. این سنسور وظیفه اندازه‌گیری دمای آب گرمایش را بر عهده دارد و اطلاعات آن به برد کنترل پکیج ارسال می‌شود تا دما و شعله به درستی تنظیم شوند. عوامل مختلفی مانند ارتعاشات یا جابه‌جایی پکیج ممکن است باعث قطع شدن سیم‌های متصل به سنسور شوند.

راهکارهای رفع مشکل

برای رفع این خطا و حل مشکل کد E07، مراحل زیر را دنبال کنید:

• محل اتصال سیم‌های سنسور NTC به برد کنترل را بررسی کنید و از محکم بودن اتصالات اطمینان حاصل کنید. به هیچ سیم قطعی توجه کنید.
• در صورت نیاز، اتصالات را مجدداً لحیم کنید.
• برای اطمینان از کارکرد صحیح سنسور، از یک مولتی‌متر استفاده کنید و مقدار مقاومت سنسور را اندازه‌گیری کنید.
• مقدار مقاومت سنسور بسته به نوع آن متفاوت است؛ لذا آن را با مقدار ذکر شده در دفترچه راهنمای پکیج مقایسه کنید.
• اگر سنسور NTC معیوب باشد، لازم است آن را با یک سنسور جدید جایگزین کنید.

کد خطای E11 پکیج بوتان

کد خطا	علت
E11	حس شدن شعله قبل از ارسال فرمان برد به شیر گاز

کد خطای E11 به این معنی است که شعله پکیج قبل از دریافت فرمان روشن شدن از برد به شیر گاز، به طور خودکار روشن شده است. این مشکل معمولاً ناشی از اختلالات در اجزای مختلف پکیج می‌باشد.

راهکارهای رفع مشکل

برای حل کد خطای E11، مراحل زیر را دنبال کنید:

• گاهی اوقات این خطا به دلیل یک اختلال موقت در سیستم ایجاد می‌شود و می‌توان با ریست کردن پکیج آن را برطرف کرد.
• برای ریست کردن پکیج، معمولاً یک دکمه ریست بر روی پنل کنترل وجود دارد. با فشردن آن به مدت چند ثانیه، پکیج ریست می‌شود.
• شیر گاز را به دقت بررسی کنید تا از سالم بودن و تنظیم بودن آن اطمینان حاصل کنید. در صورت نیاز، آن را تمیز کرده یا تعویض کنید.
• بررسی برد الکترونیکی نیاز به تخصص فنی دارد و بهتر است توسط یک تکنسین متخصص انجام شود. در صورت لزوم، باید برد الکترونیکی تعویض گردد.
• سنسور شعله را بررسی کنید تا از سالم بودن آن اطمینان حاصل کنید. در صورت نیاز، سنسور شعله را تعویض کنید.
• جرقه‌زن را نیز بررسی کنید و از سالم بودن آن مطمئن شوید. در صورت نیاز، جرقه‌زن باید تعویض شود.